ENVION空气净化器售后维修

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上海爱屋安环境科技有限公司

地址:上海市金沙江西路1555弄9号2层

尊敬的客户您好,非常感谢您使用ENVION系列产品,我们将为您提供最周到和最优质的服务,如果您使用的产品出现故障或有什么疑问,请致电ENVION客服热线!   
  
【一】、服务理念
  完美无止境,完美是我们永远的追求!
  
【二】、服务宗旨
  用消费者的心态善待每一位消费者
  解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
  困难是我们进步的动力,难题是我们提高的主题
  
【三】、服务承诺
  即使我们碰到的问题产品是万分之一,而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力,排除每一个消费者碰到的问题
  
【服务目标】:顾客满意100分
  
【服务标准】:认真做足100分
  

顾客永远是第一位的,按照这个理念,ENVION从设计开始就引入了服务概念,每一台产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。我们将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。

根据国家“三包”规定,自产品出售之日起(以购买发票开具之日为准),我公司为您提供产品整机保修一年的售后服务。 

友情提示:保修期内产品请客户提供正规销售发票及保修卡
空气净化器售后维修服务向广大消费者声明:属于下列情况之一者,不属于免费保修范围。
1)因用户使用、维护、保养不当的造成损坏的;
2)非本公司销售渠道或指定维修网点销售、拆卸、维修而造成损坏的;
3)不能提供保修卡或购机有效凭证的,或保修卡和购机有效凭证经涂改过的;
4)保修卡或购机有效凭证上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的;
5)在销售时注明不实行免费保修的产品;
6)因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
7)超出国家规定和本公司规定保修期的产品。
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